隨著寬頻網路的發達和服務多元,企業對於網際網路的利用已不在局限於資訊交換,而是延展到 B2B、B2C 型態,因此,對於客戶經驗 (Customer Experience) 的服務品質靈敏度是被大幅要求;如何架構一個對內高運作效率與安全的網路環境,同時又能提供 7 x 24 穩定的外部網路服務已是基本條件。
面對全球化競爭,製造業需要依商務方向而靈活且彈性地擴充海外分支據點或衛星工廠,並為其建構穩定且多元的網路連線環境,以達內部資訊零時差的交換與更新,還要能在安全條件下確保企業的商務機密不會因透過公眾網傳遞過程中被惡意截取,同時仍要能降低企業長期的營運成本負擔 (TOC) 將是現今資訊部門面臨最大的挑戰。
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