保固政策
• 崴遠科技股份有限公司(下稱「UGUARD NETWORKS 」)提供產品售後服務，對產品本體(不含配件、線材)依本服務內容提供保固服務。
• 硬體產品因人為不當使用或未經原廠授權自行拆卸維修等，則不在保固範圍之內，UGUARD NETWORKS 得向客戶酌收產品維修服務費用。
保固範圍服務
UGUARD NETWORKS 對保固範圍內客戶所送回的維修產品有應盡之維修義務。客戶無須負擔任何維修人工成本及零件更換的費用；若送回維修產品已逾產品保固期、未購買產品保固服務，或有不適用保固條款之情形(請參閱『非保固範圍』)，各項維修與更換之服務將酌收費用(含維修及運費)。產品寄回時請保持完整包裝，包含線材、電源線、變壓器等配件。
非保固範圍
如有任何產品損害或瑕疵係非可歸責於 UGUARD NETWORKS 事由者，則不在保固範圍內。非可歸責予 UGUARD NETWORKS 事由，包括且不限於下列事由：
• 因天災、地震、雷擊、異常電壓、環境因素而發生之故障或毀損者。
• 重貼、偽造、變造產品序號條碼，或條碼遭毀損而無法辨識保固期限者。
• 自行或委託未經原廠授權維修之自行拆卸硬體、改裝或更換非原廠零件。
• 未按規定操作或因人為不當使用而造成損壞者：包括但不限於不當之放置致產品浸水、腐蝕、掉落、擠壓或露在異常之溫度、溼度環境下。
• 產品本體以外之附配件： 如紙盒、說明書….等附配件。
