Next-Gen Traffic-FAQ
設備操作介面語系支援哪些語系?
繁體中文。
遠端 Web UI 時，CGI 畫面（Flash動畫）無法顯示怎麼辦?
不會。使用無線或遠端 Web 網管設備時，在網路連接不穩定或可使用的網路頻寬很小時，都有可能導致 CGI 介面無法正常顯示，建議是用更優的連接方式使用 Web UI 。
設備作為 PPPoE 撥號設備時，必要的操作有哪些?
- WAN 埠連接 Moden，設定PPPoE 帳密。
- 設定靜態預設路由，預設閘道指向 PPPoE。
- 設定 NAT 功能，流量方向為 LAN 埠到 PPPoE。
開啟用戶上網認證，使用者端認證介面無法顯示，導致使用者無法認證上網?
系統預設的認證埠是 HTTP 80埠，可修改為 HTTPS，或換成其它埠；若使用者端無法顯示，請先確定使用者端至 UAC 間的路由狀態，以及是否被其它設備阻擋。
設定認證策略後，部分上網使用者無法自動學習添加到組織結構中，但在首頁可以看到這些線上用戶?
設定認證策略可以將指定網段的使用者自動學習添加到組織結構裡，但在設定認證策略之前的網路線上使用者不受認證策略的影響，這時可以在即使監控>>線上用戶，將所有用戶都強制下線。
內置硬碟滿了怎麼辦？如何延長資料庫的保存時限?
內置硬碟的容量為 320G、500G、1T 不等，當資料存儲量達到硬碟容量 80% 時會自動刪除最早的 10% 資料以確保儲存的持續性；您也可將資料透過 FTP 傳到外部的儲存硬碟。
設備通訊網口預設是 LAN1 WAN1 LAN2 WAN2.. 的排列組合，如果是一進多出的網路環境支援嗎?
這種定制化需求請聯繫原廠工程師，將設備出廠設置改為 LAN1 WAN1 WAN2 WAN3..的排列組合，不影響功能和穩定性。
只允許某些 URL 訪問，其他都阻斷怎麼配置?
設定兩個自訂 URL 庫：
- 先定義允許訪問的 URL 位址的策略。
- 再定義代表所有 URL 地址的策略。
- 接著在上網策略物件中，允許第(1)拒絕第(2)，最後將上網策略物件規則應用在組織結構上生效。
內網主機掃描功能為什麼有些 PC 主機名稱無法掃描到?
內網主機掃描功能只是一個輔助用來發現內網主機的功能，內網主機以主機名稱的方式在設備上呈現，當內網主機打開了防火牆或開啟了其他安全軟體後不會回應 netblos 請求–所以不會被掃描到。
使用者忘記 Web 網管介面密碼，怎麼辦?
可以通過 console 線連接設備，使用 Putty 進入緊急操作功能表， 選擇 “Reset WebUI Password”；web 網管介面碼將被重置為出廠設置。
不允許 P2P 下載有什麼好辦法?
傳統下載都是從伺服器上下載，是 1 對 1 的下載方式；而 P2P 下載是可以利用其他人下載的資源，在下載者之間互相傳送對方需要的資料，由於這樣可以利用所有可以利用的埠， 甚至會使用 80 埠，針對這類下載尤其是迅雷下載建議不要直接阻斷流量，而是將它們使用的最大頻寬控制在 20K ，以保障 P2P 下載不會對其他造成影響。
支持按角色分類進行管理嗎?
傳根據不同權限，可以設置不同使用者可以管理不同系統模組的功能。如某些用戶可以使用查詢統計功能，但不能設定策略； 某些使用者可以設定策略，但不能設置系統網路等。不同角色擁有不同的模組管理權，可自訂。
製式報表如何產生?
報表可自動產生或手動產生，自動產出可根據日，週，月，季，年，並可以寄到管理者的信箱。
為什麼在 Web UI 刪除資料庫的資料時，Web UI 會無法操作?
這部份是正常現象，因為刪除資料庫時，資源都會集中在刪除的動作；建議在設備使用率不高的情況下再刪除資料。
發現內網有被攻擊的現象，需要至哪邊察看相關訊息?
可至報表管理介面裡的[行為分析]>[連線記錄]查詢相關訊息。
如何啟用流量阻斷的記錄?
可至基於流量管控的頁面裡，將阻擋記錄啟用。這邊需注意的是，若是限制流量將不會有記錄。
流量阻斷的記錄要去哪察看?
可至報表管理介面裡的 [行為分析] > [阻斷記錄] > 流量管理阻斷] 查詢相關訊息。
什麼是 Other TCP 和 Other UDP?
當流量無法符合 Application 庫裡的特徵，都會歸類為 Other TCP 和 Other UDP。
為什麼 Console 無法使用?
UAC 的 Console 跟一般 Console 線不一樣 (例如 Cisco )，只能用隨機附帶 Console 才可以使用。
什麼是旁路模式?
就是一般所說的 Sniffer Mode，只要從 Core Switch Mirror 流量到 UAC 就會有報表記錄了，但需注意使用旁路模式將無法管控 Client 端。
Client 端無法上網需如何處理?
可先至 [故障排除] & [錄製封包] 截取封包，可以初步判斷是 Next-Gen Traffic 阻擋還是其它設備的故障。
